知识管理，其实不属于电子商务的范畴。不过笔者认为，在新经济时代，一个人、一个企业、一个国家进行知识管理的水平，决定了其在当今时代的发展前景。所以说，知识管理是需要引起我们的重视的。
什么是知识管理？
作为一个新生事物，知识管理虽已经被学术界所接受，但目前尚未形成一个能为人们普遍认可的定义。
我能找到的关于知识管理的定义如下：
彼得·德鲁克（Peter Drucker）认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"
卡尔·费拉保罗认为，“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。
马斯 (Masie) 认为，“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解”。
UanLeI L·ULeary 认为，“知识管理是将组织可得到各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用” 。
APCQ（美国生产力和质量中心）对知识管理的定义是：知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。
斯威比（Karl E. Sveiby）从认识论的角度对知识管理的定义是：知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。
知识管理的工具：
1.Web2.0工具，包括blog、wiki、社会性网络系统，及分众分类法。
2.知识管理系统
知识管理的过程：
知识的层级可分为资料、资讯、知识及智慧四个阶段，而知识的形成则是透过收集一些资料，再从资料中找出有用的资讯，利用这些资讯加上自己的想法及做法，最后产生出知识，而智慧则是以知识为基础加上个人的应用能力加以运用于生活上，举例来说，我们制做一份报告时，会先搜集大量的资料，在从这堆资料中找出可以运用在报告的资讯，配合自己的想法和做法去完成这份报告，当你完成这份报告后，从报告中所学习到的东西便会转变成自己的知识。
而把个人及群体得到的知识进行有效管理，则是知识管理的最根本目的。知识管理的第一步是把隐性知识显化成显性知识，然后加以保存。而保存的形式，可以是文字、声音或录像。久而久之，保存了的显性知识汇集成一个知识库，而知识库里的东西需要不断的更新以确保透过知识库而进行持续而有效率的知识分享。
知识管理这个概念源于管理学，在企业管理方面有着重要的应用。本博除关注其在企业管理方面的实践外，还将充分将其推广应用于个人生命过程中，论说应该属于成功学的范畴。但成功学的概念太过利益化，我还是比较喜欢空一些的提法。